Po pierwszej rozmowie klient pamięta nastrój. Ty potrzebujesz zapisu: co ustaliliście i co dzieje się jutro.
Trzy akapity wystarczą.
Co usłyszałeś, co proponujesz jako następny etap i czego potrzebujesz od klienta. Bez streszczenia całego spotkania.
Dopnij termin odpowiedzi.
„Dajcie znać” zostawia sprawę otwartą na dwa tygodnie. Podaj dzień, do którego czekasz na brief albo na zgodę na ofertę.
Wyślij to jeszcze tego samego dnia.
Następnego ranka szczegóły już się rozjeżdżają. Krótka notatka tego wieczoru jest więcej warta niż dopracowany dokument w piątek.
