Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy Arkeeno, świadczonej drogą elektroniczną przez Arkeeno sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 100, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000000000.
Rozpoczęcie korzystania z serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu w całości. Jeżeli nie zgadzasz się z jego treścią, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z platformy.
Definicje
Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o:
Serwisie / Platformie — rozumie się przez to platformę Arkeeno dostępną pod adresem arkeeno.com wraz ze wszystkimi jej funkcjonalnościami.
Użytkowniku — osobie fizycznej, prawnej lub jednostce organizacyjnej korzystającej z Serwisu.
Koncie — indywidualnym zbiorze zasobów i uprawnień przypisanym do konkretnego Użytkownika po rejestracji.
Subskrypcji — odpłatnym, cyklicznym udostępnieniu funkcji Platformy w wybranym przez Użytkownika pakiecie.
Umowie — umowie o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
Warunki korzystania
Do korzystania z Serwisu wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej w aktualnej wersji oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
Zabronione działania
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w tym prób obejścia zabezpieczeń technicznych.
Konto użytkownika
Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i potwierdzenie adresu e-mail. Użytkownik oświadcza, że podane dane są prawdziwe i aktualne.
Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta oraz do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o każdym podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.
Płatności i subskrypcja
Korzystanie z wybranych funkcji Serwisu ma charakter odpłatny w ramach modelu Subskrypcji. Aktualny cennik dostępny jest na stronie arkeeno.com/pricing.
Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności zewnętrznych. Faktury VAT wystawiane są automatycznie i udostępniane w panelu Użytkownika w terminie 7 dni od dnia płatności.
Odnowienie subskrypcji
Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik anuluje ją najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu.
Licencja i własność intelektualna
Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym kod źródłowy, projekty graficzne, znaki towarowe oraz treści, przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom i podlegają ochronie prawnej.
Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Serwisu na czas trwania Umowy, wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z jego funkcji.
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia — zgodnie z rozporządzeniem RODO.
Ograniczenie odpowiedzialności
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób nieprzerwany. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za czasowe przerwy wynikające z prac konserwacyjnych, aktualizacji lub przyczyn niezależnych.
Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu wykonywania Umowy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
Reklamacje
Reklamacje związane ze świadczeniem usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres support@arkeeno.com. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Użytkownika oraz opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. Odpowiedź udzielana jest w tej samej formie, w jakiej zgłoszono reklamację.
Rozwiązanie umowy
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu poprzez usunięcie Konta w panelu ustawień. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń.0Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcjonalności lub konieczność doprecyzowania postanowień.
O zmianach Regulaminu Użytkownicy informowani są z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną na adres podany podczas rejestracji.
Kontakt
W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt pod adresem: hello@arkeeno.com lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.